1. Quem pode pedir
Qualquer pessoa cujos dados estejam na plataforma: quem tem conta na Dream Social e quem conversou com um perfil que usa a Dream Social.
2. Se você é cliente
- desconecte o Instagram: no aplicativo do Instagram, abra as configurações, procure a área de sites e apps e remova o acesso do app Dream Robot. A partir daí a plataforma deixa de receber mensagens e comentários da sua conta;
- peça a exclusão: escreva para leandroschlemper98@gmail.com informando o e-mail da sua conta e o nome de usuário do Instagram conectado. Apagamos as conversas, os dados de perfil e a autorização de acesso em até 7 dias;
- ao encerrar o contrato, todos os dados do workspace são apagados em até 30 dias, mesmo sem pedido.
3. Se você recebeu mensagens de um perfil que usa a Dream Social
Escreva para leandroschlemper98@gmail.com informando o seu nome de usuário do Instagram e o perfil que falou com você. Removemos os seus dados ou encaminhamos o pedido ao dono do perfil, que é o responsável pelo tratamento, e respondemos em até 15 dias. Você também pode pedir diretamente ao dono do perfil que pare de contatar você.
4. O que é apagado e o que fica
- apagamos: conversas e comentários, dados de perfil, a autorização de acesso ao Instagram, a configuração do agente e os demais dados do workspace;
- guardamos pelo prazo que a lei exige: registros de acesso, dados de cobrança e documentos fiscais;
- as cópias de segurança são substituídas no ciclo normal de rotação dos backups.
5. Contato
Leandro Schlemper, leandroschlemper98@gmail.com.